HOMEAID · برای خانه‌ای که دوستش داری | ارسال سراسری با تیپاکس
دسته‌بندی‌های پرطرفدار:

نام کالا، نوع متریال (سرامیک، چوب، رتان، پیرکس) یا کاربرد آن را تایپ کنید.

سبد خرید شما

۰ کالا
بسته‌بندی ۵ لایه ضدضربه و ارسال با تیپاکس (پرداخت هنگام تحویل)
به لیست علاقه‌مندی‌ها اضافه شد
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

سوالات متداول و پاسخ به ابهامات خرید

هر آنچه درباره بسته‌بندی ۵ لایه ضدضربه، ارسال با تیپاکس، ضمانت تعویض ۲۰ ساعته و ثبت سفارش در HOMEAID باید بدانید.

بسته‌بندی و ارسال

بسته‌بندی ۵ لایه ضدضربه HOMEAID چگونه انجام می‌شود و چقدر ایمن است؟

تمامی اقلام شکستنی و ظروف حساس پیش از ارسال، ابتدا در نایلون‌های حباب‌دار هوادار ضخیم و محافظ‌های بالشتکی وکیوم می‌شوند. سپس در کارتن‌های ۵ لایه صادراتی دوجداره با فوم‌های ضربه‌گیر پر می‌شوند تا در برابر هرگونه ضربه، فشار و تکان‌های حین حمل‌ونقل جاده‌ای ۱۰۰٪ ایمن باشند.

تعهد هوم‌اید: تا این لحظه بیش از ۹۹.۶٪ از مرسولات ارسالی بدون کوچک‌ترین خط‌وخش به دست خریداران محترم رسیده‌اند.
هزینه و روش ارسال

هزینه ارسال سفارشات چگونه محاسبه می‌شود و چرا پس‌کرایه است؟

ارسال کلیه سفارشات در سراسر کشور از طریق شرکت تیپاکس (سریع‌ترین سرویس اکسپرس کشور) انجام می‌پذیرد. هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه (پرداخت هنگام تحویل مرسوله به مامور تیپاکس) محاسبه شده تا دقیق‌ترین و منصفانه‌ترین تعرفه رسمی تیپاکس بر اساس وزن و فاصله مکانی از شما دریافت شود.

پس از تحویل بسته به تیپاکس، کد رهگیری پیامکی ۲۴ رقمی برای شماره همراه شما ارسال می‌شود که می‌توانید لحظه‌به‌لحظه مسیر بسته را در سایت تیپاکس پیگیری کنید.

ضمانت طلایی

قانون ضمانت تعویض ۲۰ ساعته در صورت شکستگی یا نقص چیست؟

به دلیل ماهیت ظروف وارداتی و پذیرایی، از لحظه‌ای که بسته توسط مامور تیپاکس به شما تحویل داده می‌شود (طبق ساعت ثبت‌شده در سامانه تیپاکس)، حداکثر ۲۰ ساعت کاری فرصت دارید بسته را باز کرده و در صورت وجود هرگونه شکستگی، لب‌پریدگی یا مغایرت، عکس واضح از کالا و بارنامه را به شماره پشتیبانی یا دایرکت اینستاگرام ارسال فرمایید.

کالای جایگزین بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه اضافه یا معطلی بلافاصله برای شما بسته‌بندی و مجدداً ارسال خواهد شد.
ثبت سفارش

آیا امکان ثبت سفارش از طریق تلگرام، بله یا اینستاگرام وجود دارد؟

بله، کاملاً! وب‌سایت هوم‌اید قابلیت «پیش‌فاکتور هوشمند» دارد. شما می‌توانید پس از اضافه کردن کالاها به سبد خرید، با زدن دکمه‌های «ارسال تلگرام»، «ارسال بله» یا «دایرکت اینستاگرام»، کل مشخصات سبد خرید را به صورت متن مرتب و آماده برای پشتیبان‌های ما ارسال نمایید تا مراحل ثبت و پرداخت هماهنگ شود.

کدهای تخفیف

چگونه می‌توانم کد تخفیف را روی سفارش خود اعمال کنم؟

کد تخفیف را می‌توانید هم در دراور سبد خرید و هم در صفحه تسویه حساب در فیلد اختصاصی وارد کرده و دکمه «اعمال» را بزنید. درصد تخفیف بلافاصله از مبلغ کل کسر می‌شود و بین سبد خرید و صفحه تسویه حساب به صورت خودکار همگام باقی می‌ماند.

کد تست فعال: HOMEAID (۱۰٪ تخفیف خرید اول)

شستشو و مراقبت

اصول نگهداری و شستشوی ظروف چوب راش و دست‌بافت‌های رتان چیست؟

ظروف چوب راش طبیعی: نباید در ماشین ظرفشویی قرار گیرند یا برای طولانی‌مدت در آب غوطه‌ور شوند. پس از شستشوی دستی با ابر نرم و مایع ملایم، بلافاصله با دستمال خشک شوند و ماهی یک‌بار با چند قطره روغن گیاهی یا روغن زیتون چرب شوند.

محصولات رتان طبیعی: با دستمال نمدار تمیز شده و در معرض هوای آزاد خشک شوند تا بافت طبیعی آن‌ها همیشه شاداب و انعطاف‌پذیر بماند.

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

کارشناسان پشتیبانی HOMEAID در کلیه پیام‌رسان‌ها آماده پاسخگویی به سوالات و راهنمایی خرید شما هستند.

سفارش در بله HomeAidShop@ سفارش در اینستاگرام home_aid_shop@